Webcontrolling
Die Budgets im Internet werden größer. Webseiten, Newsletter, Blogs werden als Marketinginstrument immer wichtiger. Mit dem steigenden Einsatz wachsen die Erwartungen. Erfolgskontrollen werden notwendig.
Web-Controlling bietet die Möglichkeit, die Performance der eigenen Seite zu messen. Für kein anderes Medium lassen sich so detailliert Aussagen treffen, wie das Angebot bei den Benutzern ankommt und auch kein anderes Medium erlaubt so schnelles Gegensteuern und Korrigieren.
Web-Controlling / Web-Analytics ist der Prozess, das Benutzerverhalten auf einer Seite auszuwerten und darauf zu reagieren, die Seite zu optimieren. Typische Fragestellungen sind:
- Welche Angebote kommen an, was wird von den Usern ignoriert?
- Wie bewegen sich die Nutzer auf meiner Website?
- Wo springen Sie ab?
- Wie erreiche ich meine Nutzer im Netz?
Der Einsatz von Webanalyse-Software ist abhängig von der Größe, dem Ziel und der Beschaffenheit einer Website. Für den Beginn reichen freie Angebote wie Google-Analytics. Für weitergehende Nutzungen kann man auf kommerzielle Anbieter wie WebTrekk oder ETracker zugreifen.
Die Einführung eines technischen Systems ist aber nur der erste Schritt. Für jedes Controlling bedarf es eines Reportings, das regelmäßig ausgewertet wird und Reaktionen erzeugen soll.
Folge bietet
- technische Implementierung von Analyse-Systemen,
- Schulungen von Mitarbeitern (sowohl im Controlling als auch wie in der redaktionellen Arbeit, Ergebnisse des Web-Controlling berücksichtigt werden können, ohne dass die inidividuelle Handschrift der Redaktion verloren geht),
- Erstellung von Reportings,
- und, wenn Sie möchten, eine Analyse ihrer Ergebnisse mit konkreten Handlungsanweisungen.